售后支持

清洗&保养

本公司所售珠宝饰品,均可享受终身免费清洗服务。

翻新&电镀

镶嵌饰品可享受每年一次免费抛光&电镀翻新服务,让您的珠宝永葆新生。

指圈调整

戒指产品可享受每年一次指圈免费缩放服务(戒臂车花等款式不能调整指圈,详询门店镶嵌师或珠宝顾问)。

个性刻字

戒指类产品可享受免费在戒臂内侧加刻字印(最多不超过8个字符,1个汉字计做2个字符),抹字重刻需收取人工费。

副钻保养

1. 非外力所致6个月内出现掉钻现象,可免费享受补副钻服务(3分以内的副石)。

2. 超过质保期出现副钻遗失的,可免费为顾客镶嵌,仅收取钻石成本费用。

焊接维修

项链、手链等饰品,三年内可享受每年免费焊接一次。(断链后如有缺失现象,可能无法修复,详询门店镶嵌师或珠宝顾问)。

其他说明

1. 活动期间发放的赠品,不在调换及保修范围内

2. 特价饰品不能与其他优惠活动同时参与

3. 售后服务时,请提供产品及发票或收据,以小换大和改款换款,需同时提供产品证书,无折皱、无破损。

4. 维修后产品存在金重的损耗,损耗值以实际出货为准